Правила использования ElixirAgent

1.1 ElixirAgent предоставляется как есть и по мере доступности. Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, совместимость с любым сценарием пользователя или постоянную доступность каждой отдельной функции.

1.2 Оператор может обновлять, изменять, приостанавливать, ограничивать, заменять или удалять функции сервиса, если это нужно по техническим, безопасностным, юридическим, бизнесовым или продуктовым причинам.

1.3 Мессенджеры, платежные провайдеры, хостинг, ИИ-провайдеры и внешние API являются самостоятельными сервисами. Их сбои, лимиты, правила, блокировки, задержки или изменения находятся вне контроля оператора.

2.1 ИИ может неправильно понять контекст, опираться на неполную базу знаний, сформулировать неточный текст или подготовить ответ, который требует проверки человеком.

2.2 Пользователь отвечает за проверку ИИ-ответов перед использованием в общении с клиентами, договорах, ценах, гарантиях, юридических формулировках, медицинских или финансовых вопросах, публичных офертах и иных важных действиях.

2.3 Сервис не является юридическим, медицинским, финансовым, налоговым, бухгалтерским или комплаенс-консультантом. В нужных случаях пользователь должен привлекать профильных специалистов.

3.1 Пользователь отвечает за безопасность аккаунта, подключенные каналы, загруженные материалы, сообщения клиентам, действия операторов, точность базы знаний и соблюдение применимого законодательства.

3.2 У пользователя должны быть необходимые права на контент, персональные данные, коммерческие обозначения, файлы, инструкции и сообщения, которые он загружает в сервис или отправляет через сервис.

3.3 Пользователь самостоятельно настраивает права доступа, внутренние процессы, полномочия сотрудников и правила общения с клиентами.

4.1 Нельзя использовать сервис для спама, фишинга, мошенничества, abuse, незаконной деятельности, обхода санкций, распространения вредоносного ПО, запрещенных товаров или услуг, экстремистских материалов, травли, угроз или незаконного сбора данных.

4.2 Нельзя перегружать сервис, обходить лимиты, копировать или парсить сервис, атаковать инфраструктуру, проводить reverse engineering защищенных частей, выдавать себя за других лиц или мешать другим пользователям.

4.3 Нельзя использовать сервис с нарушением правил мессенджеров, платежных провайдеров, прав на интеллектуальную собственность, законодательства о персональных данных, рекламе, защите прав потребителей и иных обязательных требований.

5.1 Оператор может приостановить, ограничить, заблокировать или удалить аккаунт, рабочее пространство, интеграцию, поток сообщений, файл или отдельную функцию при подозрении на нарушение, риск безопасности, юридический риск, проблему с оплатой, abuse или вредную нагрузку на сервис.

5.2 Оператор может отказать в восстановлении доступа, пока пользователь не устранит нарушение, не подтвердит права, не предоставит запрошенные сведения, не оплатит задолженность или не снизит технический риск.

5.3 В пределах, допустимых законом, оператор может хранить технические журналы и доказательства, необходимые для расследования нарушений, защиты прав, ответа на законные запросы и предотвращения повторного abuse.

6.1 В максимальном объеме, допустимом законом, оператор не отвечает за упущенную выгоду, потерю выручки, потерю клиентов, репутационный вред, косвенные убытки, остановку бизнеса, ограничения мессенджеров, ошибки ИИ или решения пользователя, принятые на основе результата работы сервиса.

6.2 Если ответственность нельзя исключить по обязательным нормам закона, она ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за сервис за месяц, в котором произошло событие, вызвавшее ответственность, если обязательный закон не требует иного.

6.3 Настоящие правила дополняют Пользовательское соглашение. При противоречии применяется Пользовательское соглашение, кроме случаев, когда эти правила устанавливают более строгие ограничения использования сервиса.